Si las personas tienen claro propósito de la organización, y pueden identificarse con él, los objetivos se aclaran, el camino se allana y las relaciones fluyen
Cuando una crisis rompe la normalidad, cuando el negocio de repente pierde su sentido, cuando nuestros clientes simplemente desaparecen y la “reinvención” es la única salida, … si no hay alineación, unión y compromiso, … nada es posible.
Entonces la pregunta sería, … ¿cómo se genera alineación, unión y compromiso?
No es ningún secreto que cuando hacemos las cosas orientadas a un propósito que nos convoca mucho más allá que el dinero, las hacemos diferente, poniendo mucho más de nosotros mismos. Esa vinculación emocional que le da un significado superior a lo que hace la empresa, invita a involucrarnos desde la pasión y generando así mayor determinación y alineación a las metas.
Las organizaciones y los líderes que definen, viven y transmiten un propósito profundo e integral, logran generar en los colaboradores un sentido de pertenencia, visión compartida y unión que mejora los lazos, propone relaciones de confianza y da lugar a una sinergia tanto de políticas y prácticas, como de conductas y comportamientos.
Los colaboradores ven al propósito como una forma de dar sentido a su trabajo y comprender las contribuciones que están realizando al equipo, la empresa y a la sociedad. La existencia de ese “significado” en su esfuerzo y trabajo diario, es el principal vehículo para hacerlos participar plenamente y desde ahí, entregar su máximo compromiso.
De acuerdo a una encuesta que realizamos desde JoinUp a la comunidad empresarial en Linkedin, descubrimos que un alto porcentaje de los encuestados (21%) reconoció no saber si su organización tiene o no propósito. En cambio, del total de personas que conocen el propósito organizacional, casi un 70% manifestó que el mismo las compromete, inspira y alinea. Para el resto, dicho concepto las ayuda a focalizarse en los objetivos. A su vez, otro dato importante del relevamiento es que, ninguna de las personas que confirmaron conocer el propósito organizacional, manifestaron que dicho propósito no los afecta.
El propósito de una organización debe ser su verdadera y constante razón de existir; y a la vez, la base fundamental para la toma de decisiones. La definición de un propósito, clarifica el “para qué” se hacen las cosas y, por ende, puede hacer eficiente una estrategia. Cuando los miembros de una organización (comenzando por su equipo directivo) coinciden en un propósito; las estrategias, los objetivos y los comportamientos pueden realizarse con mayor foco y pasión, forma en la cual se allana el camino para su propio alcance.
Según la investigación Purpose at work*, realizada por Linkedin e Imperative a nivel global, las empresas con un propósito claramente articulado y entendido:
experimentaron un crecimiento de más de un 10%, mientras que un 42% de aquellas sin un propósito claro obtuvieron crecimientos negativos.
mejoraron significativamente su capacidad para atraer y fidelizar a sus colaboradores
demostraron tener empleados con mayor nivel de desempeño (64%), más posibilidades de promoción (47%) y de asumir posiciones de liderazgo (50%)
Cuando, desde Join Up, comenzamos un proyecto con un nuevo cliente, ya sea para el diseño de una nueva propuesta de valor al empleado, un programa de gestión de talento, el desarrollo de un modelo de OKRs o MBOs, o ponemos en marcha Twiins (nuestra plataforma de software para RRHH), partimos siempre conversando desde el propósito. Muchas veces es necesario que los directivos lo piensen o re-piensen con nosotros, en otras los apoyamos a comunicarlo y socializarlo y en otras tantas, solo nos ayuda a nosotros para conocer a la organización e identificar la mejor forma de intervenir para agregar más valor.
“Los equipos realmente transformadores combinan sus ambiciones con la pasión y con el propósito, y así desarrollan un sentido claro y contundente del porqué.” John Doerr
El propósito bien definido y socializado, no solo optimiza el valor para los directivos y accionistas, sino también para los empleados. Es una herramienta fundamental para crear y mantener la sustentabilidad de un negocio.
Tener un propósito compartido, no solo ayuda a las empresas en su momento de crecimiento, sino que es fundamental en momentos de incertidumbre, crisis o problemas, ya que mantiene la alineación, la unión y el compromiso de todos, cuando los incentivos, los incrementos de salarios o los beneficios no son posibles, o no alcanzan.
Un propósito potente e inspirador no soluciona romántica y mágicamente todos los problemas de la organización; pero se constituye como un factor clave de éxito. Ayuda a que las personas se vinculen emocionalmente con la empresa en el largo plazo, desarrollen esa voluntad de transcender con ella y fortalece los vínculos haciendo fluir las relaciones. Finalmente, si además están presentes los conocimientos y las habilidades necesarias, el ritmo, la alineación y el foco en la ejecución se potencian.
¿Conoces el propósito de tu organización? Cuéntanos tu experiencia para seguir aprendiendo juntos.
¡Gracias por leer!
Guillermo Daud
Fuentes:
https://www.compromisoempresarial.com/rsc/2017/08/el-proposito-en-las-organizaciones-clave-en-la-relacion-empresa-trabajador/
https://thriveglobal.com/stories/rediscover-purpose-at-work/
https://www.pwc.com/us/en/purpose-workplace-study.html
https://business.linkedin.com/content/dam/me/business/en-us/talent-solutions/resources/pdfs/Global-Report-on-Purpose-at-Work.pdf
Sobre el autor:
Es Licenciado en Administración de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires. Posee una Maestría en Dirección de Empresas (MBA) de la Universidad del CEMA.
Con amplia experiencia en Gestión Estratégica de Recursos Humanos en el ámbito privado, ha desarrollado su actividad profesional en posiciones ejecutivas de importantes empresas nacionales y multinacionales y en proyectos de Consultoría de gran envergadura, demostrando el valor de la contribución de las personas en el éxito de los negocios. Hoy es Socio y Consultor de Join Up y GAD dos consultoras boutique de gestión de RRHH y Director para Cono Sur de Twiins, plataforma integral de Gestión de Talento.
Es profesor adjunto en materias de Gestión de Capital Humano en carreras de posgrado y maestrías de la Universidad de Buenos Aires y la Universidad del CEMA, a la vez es profesor invitado de la Universidad de San Buenaventura de Medellín, Colombia y la Universidad Nacional de Tucumán.
Es además co-autor de 2 libros sobre la gestión de las personas y el comportamiento humano en las organizaciones.